Na Rent a Phone, queremos garantir que o processo de aluguer dos nossos equipamentos seja simples, claro e transparente. Por isso, apresentamos as condições aplicáveis aos nossos serviços de aluguer:
1. Equipamentos Disponíveis
Todos os equipamentos disponíveis para aluguer são entregues em perfeitas condições de funcionamento. Haverá registos fotográficos antes da entrega, de forma a assegurar que ninguem é responsabilizado por danos pré-existentes. É responsabilidade do cliente devolver os equipamentos no mesmo estado em que foram recebidos, salvo o desgaste natural decorrente de um uso adequado.
2. Duração do Aluguer
• A duração do aluguer será definida no momento da contratação.
• Caso seja necessário prolongar o período de aluguer, o cliente deve entrar em contacto connosco previamente para o pedido ser aprovado e atualizado.
• Atrasos na devolução estarão sujeitos a penalizações diárias pois, podem por em causa um aluguer seguido a outro cliente.
3. Pagamentos e Caução
• O valor total do aluguer deverá ser pago no momento da contratação.
• Para salvaguarda dos bens, será solicitado um depósito de caução. Este valor será reembolsado logo após a devolução e inspeção dos equipamentos.
• Em caso de danos, atrasos na devolução ou perda de peças, o valor da caução poderá ser retido parcial ou totalmente. Essa é uma decisão tomada sempre após entrarmos em contacto com o cliente.
• A Reposição de películas de proteção em ecrã por quedas ou uso indevido por parte do cliente e/ou durante o aluguer, tem um custo de 2€ em smartphones e 4€ em tablets. A Reposição de etiquetas de catalogação Rent a Phone dos produtos, o custo de 0,50€. Estes valores serão, caso se considere aplicável, descontados da caução anteriormente depositada.
4. Responsabilidades do Cliente
• O cliente compromete-se a usar os equipamentos de forma adequada e segura.
• É responsável por qualquer dano causado por uso incorreto, negligência ou acidentes.
• Em caso de perda ou roubo, o cliente deverá indemnizar o valor correspondente ao equipamento ou acessórios – Valor da Caução respeitante aos equipamentos em questão.
5. Entrega e Devolução
• Os equipamentos serão entregues e devolvidos no local ou pela transportadora previamente acordada.
• Caso haja alterações, os custos extra de transporte serão suportados pelo cliente.
• A devolução deve respeitar os prazos acordados para evitar penalizações.
6. Cancelamentos
• Cancelamentos realizados até [3 dias] antes da data de início do aluguer terão reembolso total.
• Cancelamentos fora deste prazo poderão estar sujeitos a penalizações.
7. Danos e Inspeção
• Após a devolução, os equipamentos serão inspecionados.
• Caso sejam identificados danos, apresentaremos um orçamento de reparação que será descontado do valor da caução ou cobrado ao cliente.
8. Seguros e Responsabilidade
• A NBBC Unipessoal Lda (Detentora da Rent.a.Phone) não se responsabiliza por danos pessoais, materiais ou indiretos causados pelo uso dos equipamentos.
• Recomendamos que o cliente contrate um seguro de utilização, caso aplicável.
9. Resolução de Conflitos
• Em caso de dúvidas ou conflitos, tentaremos sempre encontrar uma solução amigável.
• Caso não seja possível, os litígios serão resolvidos nos tribunais da Comarca de Lisboa.
Estas condições foram criadas para proteger ambas as partes e garantir uma experiência de aluguer segura e tranquila. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do e-mail info@rentaphone.pt ou pelo número +351 915365339.
Consulte as nossas políticas para o aluguer de equipamentos a baixo:
