1. Identificación del proveedor de servicios
Este sitio web está gestionado y operado por NBBC Unipessoal Lda, en adelante denominada Rent a Phone, con el número de identificación fiscal 517772175, registrada en Quinta do Miradouro, Estrada do Miradouro n.º 29, 2130-029 Benavente. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
• Correo electrónico: info@rentaphone.pt
• Teléfono: 00351 915365339
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Rent a Phone, incluido el uso de la plataforma de alquiler de equipos. Al acceder al sitio web y/o utilizar nuestros servicios de alquiler, el usuario acepta y está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
3. Uso del sitio web
3.1. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma responsable y de conformidad con la legislación aplicable.
3.2. Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen la integridad de la plataforma.
4. Servicios de alquiler
4.1. Descripción de los servicios: El sitio web permite al usuario alquilar equipos tecnológicos por un período de tiempo determinado.
4.2. Proceso de alquiler:
– El usuario debe seleccionar el equipo y/o el plan de datos que desee y seguir el proceso de reserva.
– La reserva se confirma tras la validación del pago del importe de la reserva + el depósito.
4.3. Disponibilidad: La entrega de los equipos está sujeta a disponibilidad.
4.4. Plan de datos: Los datos móviles contratados son exclusivos para su uso en territorio nacional. Los costes adicionales derivados del uso fuera de Portugal correrán a cargo del cliente.
5. Precios y pagos
5.1. Precios: A los precios que aparecen en la página web hay que añadir el IVA al tipo legal vigente en Portugal. El importe del depósito, al tratarse de un depósito de garantía que se devolverá al final del alquiler, no está sujeto al IVA.
5.2. Plazos de pago: El pago debe realizarse en el momento de la reserva, a través de los métodos disponibles en la página web.
5.3. Modificaciones de los precios: Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicables los valores vigentes en el momento de la reserva.
5.4. Formas de pago aceptadas: A través de este sitio web aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, MB Way, referencias Multibanco y transferencias bancarias.
6. Condiciones de entrega
6.1. Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán en función de la dirección de entrega y se mostrarán durante el proceso de reserva.
6.2. Plazos de entrega: El plazo de entrega varía entre 1 y 3 días laborables y el envío se calcula para que llegue antes de su evento o de la aplicación para la que ha alquilado el equipo. Para entregas urgentes, póngase en contacto con nosotros directamente o seleccione la recogida urgente.
6.3. Responsabilidades del cliente: Es responsabilidad del cliente garantizar que haya alguien presente en la dirección para recibir el equipo.
7. Política de cancelación y reembolsos
7.1. El cliente puede cancelar la reserva hasta 3 días antes de la fecha de inicio del alquiler para obtener un reembolso completo.
7.2. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo no tendrán derecho a reembolso.
7.3. Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la validación de la cancelación.
8. Política de cambios y devoluciones
8.1. Cambios y devoluciones: Consulte nuestra Política de cambios y devoluciones disponible en el sitio web para obtener más información sobre plazos, condiciones y costes asociados.
8.2. Condiciones generales: Los equipos devueltos con retraso o daños pueden incurrir en costes adicionales, tal y como se describe en los Términos y condiciones.
9. Responsabilidad del usuario
9.1. El usuario es responsable del uso adecuado de los equipos alquilados y del cumplimiento de las leyes aplicables.
9.2. Cualquier daño, pérdida o uso indebido se imputará al cliente, cobrándose el importe necesario para la reparación o sustitución del equipo.
10. Protección de datos (RGPD)
10.1. Responsable del tratamiento: NBBC Unipessoal Lda es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web.
10.2. Datos recopilados:
– Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, número de identificación fiscal, detalles del alquiler y datos de pago.
10.3. Finalidad del tratamiento:
– Procesar reservas y prestar los servicios contratados.
– Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, cuando se haya dado el consentimiento.
10.4. Derechos del titular de los datos:
– Derecho de acceso, rectificación, olvido, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales.
– Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a info@rentaphone.pt.
10.5. Conservación de los datos: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines.
11. Limitación de responsabilidad
11.1. Rent a Phone no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios.
11.2. No asumimos ninguna responsabilidad por la indisponibilidad temporal del sitio web debido a mantenimiento o problemas técnicos.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos los textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de Rent a Phone o de terceros debidamente autorizados. Queda prohibida su reproducción o uso indebido sin autorización previa.
13. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
14. Resolución de litigios
De conformidad con la legislación vigente, informamos que, en caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios (RAL). La entidad competente es:
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa)
– Dirección: Rua dos Douradores, nº 116, 2º, 1100-207 Lisboa
– Teléfono: 218 807 030
– Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
– Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Para más información, consulte el sitio web del Centro Europeo del Consumidor: https://cec.consumidor.pt.
15. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier conflicto, será competente el Tribunal de la Comarca de Lisboa.
Esta página de términos y condiciones se actualizó el 27/12/2024.