FAQ

A Rent a Phone é uma empresa especializada no aluguer de equipamentos tecnológicos, como smartphones, tablets, powerbanks e routers, para eventos, negócios ou necessidades temporárias. Simplificamos o acesso à tecnologia, garantindo rapidez e flexibilidade.

Os nossos serviços estão disponíveis para empresas, organizações e indivíduos em Portugal que necessitam de tecnologia por períodos curtos ou longos.

O aluguer é mais económico e flexível, ideal para quem precisa de tecnologia de forma temporária. Evita os custos de compra e manutenção, além de ser uma solução prática para eventos e projetos específicos.

Disponibilizamos:

  • Smartphones (para check-ins, bilhética, comunicações).
  • Tablets (perfeitos para apresentações e registos).
  • Powerbanks (mantêm os dispositivos carregados em qualquer lugar).
  • Routers 4G (para ligação estável e rápida).
  • Equipamento de Rede.
  • Terminais de Pagamento.
  • Carregadores.
  • Outros equipamentos…

Todos os equipamentos são testados e mantidos em excelentes condições, garantindo o seu funcionamento perfeito.

Não, excerto os que referem o contrário, todos os equipamentos, principalmente smartphones, não incluem os acessórios de carga com o objetivo de simplificar e baixar custos. Esses são extras opcionais que, como alteram os custos de envio e manuseio das encomendas, deixamos o cliente decidir se necessita ou não, em vez de pagar a totalidade.

Sim, temos soluções para pequenas necessidades, bem como para grandes volumes de equipamentos.

Basta aceder ao nosso site, escolher o equipamento desejado, selecionar a data de aluguer e seguir os passos de pagamento. Para assistência personalizada, pode contactar-nos.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito/débito, MB Way, referências Multibanco e transferência bancária.

Sim, o depósito de garantia é obrigatório e será devolvido após a inspeção dos equipamentos no final do período de aluguer.

Não temos valor mínimo, mas o custo final será calculado com base no equipamento e na duração do aluguer.

Os equipamentos são entregues na morada indicada no momento da reserva. Garantimos entrega em 24/48 horas em todo o país.

No final do período de aluguer, os equipamentos devem ser devolvidos no mesmo estado em que foram entregues. Fornecemos instruções claras sobre como proceder com a devolução.

Sim, o custo depende da localização e será apresentado no momento da reserva. Em caso de trocas por defeito ou erro, os custos são assumidos pela Rent a Phone.

Sim, pode cancelar até 3 dias antes da data de início do aluguer para obter um reembolso total. Cancelamentos após este prazo não são reembolsáveis.

Alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas com antecedência.

Sim, oferecemos planos de dados móveis como opção adicional:

  • 15GB por 2€/dia.
  • Ilimitado por 3€/dia.

Não, os planos de dados são exclusivos para utilização em território nacional. O seu uso implica o pagamento das taxas adicionais imputadas.

Qualquer custo adicional derivado de uso fora dos limites será imputado ao cliente.

Qualquer dano será avaliado, e o custo de reparação ou substituição será deduzido do depósito de garantia. Se o valor do depósito não for suficiente, o cliente será responsável pela diferença.

Se o defeito não for causado por uso indevido, trocaremos o equipamento sem custos adicionais, dependendo da disponibilidade.

Uso indevido inclui:

  • Danos físicos causados por quedas ou impactos.
  • Exposição a líquidos ou temperaturas extremas.
  • Alterações ou tentativas de reparação não autorizadas.

Pode contactar-nos por:

Sim, estamos disponíveis para ajudar em qualquer problema técnico ou dúvida relacionada com o equipamento.

Sim, o nosso serviço de aluguer e entrega está disponível exclusivamente em território nacional.

Sim, trabalhamos com empresas para criar soluções de aluguer personalizadas, seja para eventos, equipas temporárias ou outros projetos.

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