Condiciones de alquiler

En Rent a Phone queremos garantizar que el proceso de alquiler de nuestros equipos sea sencillo, claro y transparente. Por ello, le presentamos las condiciones aplicables a nuestros servicios de alquiler:

1. Equipos disponibles

Todos los equipos disponibles para el alquiler se entregan en perfectas condiciones de funcionamiento. Se realizarán registros fotográficos antes de la entrega, con el fin de garantizar que nadie sea responsable de daños preexistentes. Es responsabilidad del cliente devolver los equipos en el mismo estado en que los recibió, salvo el desgaste natural derivado de un uso adecuado.

2. Duración del alquiler

• La duración del alquiler se definirá en el momento de la contratación.

• Si es necesario prolongar el período de alquiler, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros previamente para que la solicitud sea aprobada y actualizada.

• Los retrasos en la devolución estarán sujetos a penalizaciones diarias, ya que pueden poner en peligro el alquiler a otro cliente.

3. Pagos y fianza

• El importe total del alquiler deberá abonarse en el momento de la contratación.

• Para garantizar la seguridad de los bienes, se solicitará un depósito en concepto de fianza. Este importe se reembolsará inmediatamente después de la devolución e inspección de los equipos.

• En caso de daños, retrasos en la devolución o pérdida de piezas, el importe de la fianza podrá retenerse parcial o totalmente. Esta decisión se tomará siempre después de ponernos en contacto con el cliente.

• La sustitución de las láminas protectoras de la pantalla por caídas o uso indebido por parte del cliente y/o durante el alquiler tiene un coste de 2 € en smartphones y 4 € en tablets. La sustitución de las etiquetas de catalogación Rent a Phone de los productos tiene un coste de 0,50 €. Estos importes se descontarán, si procede, de la fianza depositada anteriormente.

4. Responsabilidades del cliente

• El cliente se compromete a utilizar los equipos de forma adecuada y segura.

• Es responsable de cualquier daño causado por uso incorrecto, negligencia o accidentes.

• En caso de pérdida o robo, el cliente deberá indemnizar el importe correspondiente al equipo o accesorios: importe de la fianza correspondiente a los equipos en cuestión.

5. Entrega y devolución

• Los equipos se entregarán y devolverán en el lugar acordado previamente o mediante la empresa de transporte acordada.

• En caso de cambios, los gastos adicionales de transporte correrán a cargo del cliente.

• La devolución deberá respetar los plazos acordados para evitar penalizaciones.

6. Cancelaciones

• Las cancelaciones realizadas hasta [3 días] antes de la fecha de inicio del alquiler tendrán un reembolso total.

• Las cancelaciones fuera de este plazo podrán estar sujetas a penalizaciones.

7. Daños e inspección

• Tras la devolución, se inspeccionará el equipo.

• Si se detectan daños, presentaremos un presupuesto de reparación que se descontará del importe de la fianza o se cobrará al cliente.

8. Seguros y responsabilidad

• NBBC Unipessoal Lda (propietaria de Rent.a.Phone) no se hace responsable de los daños personales, materiales o indirectos causados por el uso de los equipos.

• Recomendamos al cliente que contrate un seguro de uso, si procede.

9. Resolución de conflictos

• En caso de dudas o conflictos, siempre intentaremos encontrar una solución amistosa.

• Si no fuera posible, los litigios se resolverán en los tribunales de la Comarca de Lisboa.

Estas condiciones se han creado para proteger a ambas partes y garantizar una experiencia de alquiler segura y tranquila. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@rentaphone.pt o del número +351 915365339.